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三星維修站不靠譜,三星客服售后不作為

產(chǎn)品建議 ? A系列

2017-04-07 10:06

維修前我的手機故障是偶爾的自動重啟和死機,其他沒啥問題。拿到維修站刷機后出現(xiàn)無法識別sim卡,無法打開無線網(wǎng)絡(luò),固件基帶丟失,手機直接變板磚,拆機后工程師告訴說手機主板受潮無法保修要換主板,可我一直都是正常使用也沒有進(jìn)水怎么會有受潮呢,我是不是應(yīng)該對三星手機的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑?

維修站服務(wù)態(tài)度極差,想著這個維修點不靠譜換一家維修,讓寫個維修情況說明也是推三阻四。

換了一家售后點也是要求換主板,請問我的手機受潮了有故障一定要換主板才能解決問題么,售后工程師不是應(yīng)該先檢測檢測哪里出問題了嗎?我是不是應(yīng)該懷疑售后為了掙錢和省事兒才讓客戶去換的主板呢?

這幾天一直找售后客服投訴,客服也是打哈哈,說以維修中心的檢測為準(zhǔn),客服不參與維修。那么我請問你們的維修中心都是三星授權(quán)的,那么我對維修中心的投訴你還讓我去找維修中心,你覺得能解決嗎?那么現(xiàn)在問題來了,我的投訴誰去解決,客戶給的回答是三星內(nèi)部會有處理,那么我們消費者呢,應(yīng)該去找誰,誰能給我們一個合理的解釋,答案未知。


現(xiàn)在真的是對三星失望透頂,三星市場越做越差,質(zhì)量越做越差,售后也越做越差。

以后我會給三星多宣傳宣傳,身邊的朋友同事親戚以后也不要用三星的任何產(chǎn)品了

今天又 他 媽 的手賤給客服投訴,一樣的回答,一樣的推諉??头f主板出問題了必須要換主板才能解決,我就日了,照三星的說法,街上手機維修點維修主板的都是*騙人的?

三星售后跟維修點* 穿一條褲子,消費者還是認(rèn)倒霉吧。

草,三星還是等著倒閉吧

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